Last updated: July 2, 2026.
This document is published in Portuguese. Translations are provided for convenience only: if there is any discrepancy, the Portuguese version prevails.
These Terms explain the rules for using GrancoFlow, a service operated by Granco Drones to receive receipts, invoices, proofs of payment, PDFs, voice notes, and WhatsApp messages, organize extracted information, and generate operational reports.
By using GrancoFlow, accessing the portal, creating an account, joining a workspace, or subscribing to a plan, you agree to these Terms and the Privacy Policy.
You may use GrancoFlow with a personal account, as a freelancer, or on behalf of a business. If you use it for a business, you confirm you are authorized to accept these Terms for that business and manage the data sent to the service.
The account is linked to the WhatsApp number used for service messages and portal login.
GrancoFlow helps record expenses, organize receipts, generate summaries, create reports, and keep an operational history accessible through WhatsApp and the portal.
The service is an administrative tool. It does not replace an accountant, auditor, tax advisor, legal advisor, financial advisor, financial institution, official bookkeeping system, or human review.
We may use OCR, artificial intelligence models, and automated rules to read documents, voice notes, and messages. These features may get amounts, dates, taxes, names, categories, currencies, duplicates, or image/PDF reading wrong.
Review information before using it for accounting, reimbursement, audit, taxes, internal control, or any important decision.
Do not use GrancoFlow for fraud, forgery, money laundering, tax evasion, simulated expenses, harassment, privacy violations, malware, automation abuse, improper reverse engineering, or any illegal activity.
We may limit, suspend, or end access when there is risk, abuse, violation of these Terms, legal requirement, or a need to protect users, third parties, and the platform.
GrancoFlow offers a Free plan and Business options. Business Solo is a Business option for people working alone; team Business uses a workspace, master number, and seats per number.
Plans may have limits for use, retention, documents, numbers, reports, queues, processing priority, administrative features, and workspace features.
Os preços são apresentados na moeda do país do cliente: reais no Brasil, dólares canadenses no Canadá e dólares americanos nos demais países. O valor final, a moeda, impostos quando aplicáveis e métodos de pagamento disponíveis aparecem antes da confirmação.
Payment failures, chargebacks, abuse, or use outside these Terms may result in suspension or cancellation.
The service depends on internet, WhatsApp/Meta, hosting, database, storage, email, AI/OCR, payments, and other technical providers. Delays, downtime, delivery failures, maintenance, and third-party interruptions may occur.
We may update features, change infrastructure, and perform maintenance to improve product security, stability, and operation.
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus recibos, relatórios, mensagens, dados de uso ou informações pessoais para publicidade, corretores de dados ou terceiros que queiram criar perfil comercial independente.
We do not use your documents, receipts, reports, or messages to train our own or third-party AI models.
Em contas Business, o workspace e/ou administrador normalmente define as finalidades principais do tratamento dos dados dos membros. Nesse contexto, o GrancoFlow atua principalmente como operador/processador. Em contas pessoais e nas atividades necessárias para segurança, cobrança, suporte, prevenção de abuso e administração da plataforma, podemos atuar como controlador/responsável.
More details are in the Privacy Policy.
To operate the service, we may use providers for hosting, database, WhatsApp/Meta, OCR/AI, payments, email, monitoring, storage, security, and operational analytics.
These suppliers must process data only to provide the services needed by GrancoFlow, according to their own terms, security controls, and applicable obligations.
Default retention periods are: Free up to 35 days and Business up to 200 days, unless earlier deletion is requested or legal, security, fraud prevention, billing, audit, temporary backup, or rights-defense obligations require otherwise.
Pedidos de exclusão podem ser feitos pelo portal quando disponível. A exclusão pode não apagar imediatamente backups, logs técnicos mínimos ou registros que precisem ser preservados por lei, segurança ou defesa de direitos.
Na maior extensão permitida por lei, o GrancoFlow é fornecido "como está" e "conforme disponível". Não garantimos que dados extraídos serão completos, corretos, aceitos por terceiros ou adequados a uma finalidade específica.
Na maior extensão permitida por lei, a Granco Drones, seus responsáveis, colaboradores e fornecedores não serão responsáveis por perda de receita, perda de oportunidade, multas fiscais, decisões tomadas com base em relatórios, danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequenciais.
Quando alguma responsabilidade não puder ser excluída por lei, a responsabilidade total máxima, na maior extensão permitida, ficará limitada ao valor pago pelo cliente pelo serviço nos 3 meses anteriores ao evento que originou a reclamação, ou CAD 100, o que for maior.
Você concorda em defender, indenizar e isentar a Granco Drones contra reclamações, perdas, custos, multas, danos e despesas decorrentes de documentos enviados sem autorização, uso ilegal do serviço, violação destes Termos, violação de direitos de terceiros ou uso de relatórios sem revisão adequada.
Essa obrigação não se aplica quando a lei proibir ou quando o dano decorrer exclusivamente de conduta comprovadamente dolosa ou gravemente negligente da Granco Drones.
Adotamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados, incluindo limitação de acesso, autenticação, segregação operacional e uso de infraestrutura controlada.
No system is 100% secure. Protect your devices, accounts, WhatsApp, browsers, and internal access.
O GrancoFlow, marca, layout, código, modelos, relatórios, fluxos, textos e elementos do produto pertencem à Granco Drones ou seus licenciadores. Você mantém direitos sobre seus documentos e dados.
Você recebe uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para usar o serviço conforme estes Termos.
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no produto, riscos, leis, provedores ou operação. A versão publicada no site será a versão vigente.
Quando uma mudança for material ou afetar direitos, privacidade, retenção, responsabilidades, preço ou obrigações do usuário, exibiremos aviso no portal e poderemos solicitar confirmação de ciência.
Na maior extensão permitida por lei, estes Termos serão interpretados conforme as leis aplicáveis à operação da Granco Drones no Canadá, sem prejuízo de direitos obrigatórios de consumidores ou titulares de dados que não possam ser renunciados em sua jurisdição.
Para solicitações sobre privacidade, dados, suporte ou estes Termos, use os canais de contato disponíveis no site ou no portal. Para relatos de vulnerabilidade, use o contato indicado em security.txt.
