Última actualización: 2 de julio de 2026.
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Estes Termos explicam as regras para usar o GrancoFlow, serviço operado pela Granco Drones para receber recibos, notas, comprovantes, PDFs, áudios e mensagens pelo WhatsApp, organizar as informações extraídas e gerar relatórios de apoio operacional.
Ao usar o GrancoFlow, acessar o portal, criar uma conta, participar de um workspace ou contratar um plano, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidad.
Você pode usar o GrancoFlow em conta pessoal, como autônomo, ou em nome de uma empresa. Se estiver usando por uma empresa, você confirma que tem autorização para aceitar estes Termos por ela e gerenciar os dados enviados ao serviço.
A conta é vinculada ao número de WhatsApp usado no atendimento e no login do portal.
O GrancoFlow ajuda a registrar despesas, organizar comprovantes, gerar resumos, criar relatórios e manter um histórico operacional acessível pelo WhatsApp e pelo portal.
O serviço é uma ferramenta administrativa. Ele não substitui contador, auditor, consultor fiscal, consultor jurídico, consultor financeiro, instituição financeira, sistema oficial de escrituração ou revisão humana.
Podemos usar OCR, modelos de inteligência artificial e regras automatizadas para ler documentos, áudios e mensagens. Esses recursos podem errar valores, datas, impostos, nomes, categorias, moedas, duplicidades ou a leitura de uma imagem/PDF.
Revise as informações antes de usá-las para contabilidade, reembolso, auditoria, impostos, controle interno ou qualquer decisão relevante.
Não use o GrancoFlow para fraude, falsificação, lavagem de dinheiro, evasão fiscal, simulação de despesas, assédio, violação de privacidade, envio de malware, abuso de automação, engenharia reversa indevida ou qualquer atividade ilegal.
Podemos limitar, suspender ou encerrar acesso quando houver risco, abuso, violação destes Termos, exigência legal ou necessidade de proteger usuários, terceiros e a plataforma.
O GrancoFlow oferece plano Free e opções Business. Business Solo é uma opção Business para quem trabalha sozinho; Business em equipe usa workspace, número mestre e assentos por número.
Planes podem ter limites de uso, retenção, documentos, números, relatórios, filas, prioridade de processamento, recursos administrativos e recursos de workspace.
Os preços são apresentados na moeda do país do cliente: reais no Brasil, dólares canadenses no Canadá e dólares americanos nos demais países. O valor final, a moeda, impostos quando aplicáveis e métodos de pagamento disponíveis aparecem antes da confirmação.
Falhas de pagamento, chargebacks, abuso ou uso fora destes Termos podem resultar em suspensão ou cancelamento.
O serviço depende de internet, WhatsApp/Meta, hospedagem, banco de dados, armazenamento, e-mail, IA/OCR, pagamentos e outros provedores técnicos. Podem ocorrer atrasos, indisponibilidade, falhas de entrega, manutenção e interrupções de terceiros.
Podemos atualizar recursos, alterar infraestrutura e fazer manutenção para melhorar segurança, estabilidade e funcionamento do produto.
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus recibos, relatórios, mensagens, dados de uso ou informações pessoais para publicidade, corretores de dados ou terceiros que queiram criar perfil comercial independente.
Não usamos seus documentos, recibos, relatórios ou mensagens para treinar modelos de IA próprios ou de terceiros.
Em contas Business, o workspace e/ou administrador normalmente define as finalidades principais do tratamento dos dados dos membros. Nesse contexto, o GrancoFlow atua principalmente como operador/processador. Em contas pessoais e nas atividades necessárias para segurança, cobrança, suporte, prevenção de abuso e administração da plataforma, podemos atuar como controlador/responsável.
Mais detalhes estão na Política de Privacidad.
Para operar o serviço, podemos usar provedores de hospedagem, banco de dados, WhatsApp/Meta, OCR/IA, pagamentos, e-mail, monitoramento, armazenamento, segurança e analytics operacional.
Esses fornecedores devem tratar dados apenas para prestar os serviços necessários ao GrancoFlow, conforme seus próprios termos, controles de segurança e obrigações aplicáveis.
Los plazos estándar de retención son: Free hasta 35 días y Business hasta 200 días, salvo solicitud de eliminación previa u obligación legal, seguridad, prevención de fraude, cobranza, auditoría, backups temporales o defensa de derechos.
Pedidos de exclusão podem ser feitos pelo portal quando disponível. A exclusão pode não apagar imediatamente backups, logs técnicos mínimos ou registros que precisem ser preservados por lei, segurança ou defesa de direitos.
Na maior extensão permitida por lei, o GrancoFlow é fornecido "como está" e "conforme disponível". Não garantimos que dados extraídos serão completos, corretos, aceitos por terceiros ou adequados a uma finalidade específica.
Na maior extensão permitida por lei, a Granco Drones, seus responsáveis, colaboradores e fornecedores não serão responsáveis por perda de receita, perda de oportunidade, multas fiscais, decisões tomadas com base em relatórios, danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequenciais.
Quando alguma responsabilidade não puder ser excluída por lei, a responsabilidade total máxima, na maior extensão permitida, ficará limitada ao valor pago pelo cliente pelo serviço nos 3 meses anteriores ao evento que originou a reclamação, ou CAD 100, o que for maior.
Você concorda em defender, indenizar e isentar a Granco Drones contra reclamações, perdas, custos, multas, danos e despesas decorrentes de documentos enviados sem autorização, uso ilegal do serviço, violação destes Termos, violação de direitos de terceiros ou uso de relatórios sem revisão adequada.
Essa obrigação não se aplica quando a lei proibir ou quando o dano decorrer exclusivamente de conduta comprovadamente dolosa ou gravemente negligente da Granco Drones.
Adotamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados, incluindo limitação de acesso, autenticação, segregação operacional e uso de infraestrutura controlada.
Nenhum sistema é 100% seguro. Proteja seus dispositivos, contas, WhatsApp, navegadores e acessos internos.
O GrancoFlow, marca, layout, código, modelos, relatórios, fluxos, textos e elementos do produto pertencem à Granco Drones ou seus licenciadores. Você mantém direitos sobre seus documentos e dados.
Você recebe uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para usar o serviço conforme estes Termos.
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no produto, riscos, leis, provedores ou operação. A versão publicada no site será a versão vigente.
Quando uma mudança for material ou afetar direitos, privacidade, retenção, responsabilidades, preço ou obrigações do usuário, exibiremos aviso no portal e poderemos solicitar confirmação de ciência.
Na maior extensão permitida por lei, estes Termos serão interpretados conforme as leis aplicáveis à operação da Granco Drones no Canadá, sem prejuízo de direitos obrigatórios de consumidores ou titulares de dados que não possam ser renunciados em sua jurisdição.
Para solicitações sobre privacidade, dados, suporte ou estes Termos, use os canais de contato disponíveis no site ou no portal. Para relatos de vulnerabilidade, use o contato indicado em security.txt.
